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Toute réclamation concernant des articles mal imprimés, endommagés ou défectueux doit être soumise dans les 3 semaines suivant la réception du produit. Pour les colis perdus en transit, toutes les réclamations doivent être soumises au plus tard 3 semaines après la date de livraison estimée. Les réclamations considérées comme une erreur de notre part sont couvertes à nos frais.POUR LES COLIS PERDUS EN TRANSIT, TOUTES LES RÉCLAMATIONS DOIVENT ÊTRE SOUMISES AU PLUS TARD 3 SEMAINES APRÈS LA DATE DE LIVRAISON ESTIMÉE. LES RÉCLAMATIONS CONSIDÉRÉES COMME UNE ERREUR DE NOTRE PART SONT COUVERTES À NOS FRAIS.
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notification aux consommateurs de l'ue
Conformément à l'article 16, points c) et e), de la directive 2011/83/UE du Parlement européen et du Conseil du 25 octobre 2011 relative aux droits des consommateurs, le droit de rétractation ne peut être prévu pour les biens scellés qui ont été descellés après la livraison et qui ne peuvent donc pas être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène.
